GDPR - Reglamento General de Protección de Datos

Última actualización: Enero 2025

1. Introducción al GDPR

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es una ley de privacidad de la Unión Europea que entró en vigor en mayo de 2018. Esta página explica tus derechos bajo el GDPR y cómo solryon.com cumple con estas regulaciones.

Aunque estamos basados en Argentina, respetamos y cumplimos con los principios del GDPR para todos nuestros usuarios, independientemente de su ubicación.

2. Controlador de Datos

Para los propósitos del GDPR, el controlador de datos es:

Nombre: solryon.com

Dirección: Calle Dorrego 66, Gualeguaychú, Entre Ríos, Argentina

Email de contacto para protección de datos: support@solryon.com

Email de privacidad: info@solryon.com

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales del GDPR:

3.1 Consentimiento (Artículo 6(1)(a))

Procesamos ciertos datos cuando nos das tu consentimiento explícito, como:

3.2 Ejecución de Contrato (Artículo 6(1)(b))

Procesamos datos necesarios para proporcionar nuestros servicios:

3.3 Interés Legítimo (Artículo 6(1)(f))

Procesamos datos para nuestros intereses legítimos cuando:

3.4 Obligación Legal (Artículo 6(1)(c))

Procesamos datos cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales, como:

4. Tus Derechos bajo el GDPR

Como titular de datos, tenés los siguientes derechos bajo el GDPR:

4.1 Derecho de Acceso (Artículo 15)

Tenés derecho a obtener:

Cómo ejercer: Enviá un email a support@solryon.com con el asunto "Solicitud de Acceso GDPR". Responderemos dentro de 30 días con tus datos en formato estructurado.

4.2 Derecho de Rectificación (Artículo 16)

Tenés derecho a corregir datos personales inexactos o incompletos.

Cómo ejercer: Podés actualizar la mayoría de tu información directamente en la configuración de tu cuenta. Para otros cambios, contactá a support@solryon.com especificando qué información necesita corrección.

4.3 Derecho de Supresión - "Derecho al Olvido" (Artículo 17)

Podés solicitar la eliminación de tus datos personales cuando:

Cómo ejercer: Enviá un email a support@solryon.com con el asunto "Solicitud de Eliminación GDPR". Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días.

Nota: Podemos retener ciertos datos si es requerido por ley o para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

4.4 Derecho de Restricción del Procesamiento (Artículo 18)

Podés solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:

Cómo ejercer: Contactá a support@solryon.com especificando qué datos querés restringir y por qué.

4.5 Derecho a la Portabilidad de Datos (Artículo 20)

Tenés derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro controlador.

Este derecho aplica cuando:

Cómo ejercer: Enviá un email a support@solryon.com con el asunto "Solicitud de Portabilidad de Datos GDPR". Proporcionaremos tus datos en formato JSON o CSV.

4.6 Derecho de Oposición (Artículo 21)

Tenés derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando:

Cómo ejercer: Para marketing directo, usá el enlace de "cancelar suscripción" en nuestros emails o contactá a support@solryon.com. Para otras oposiciones, explicá tus motivos en tu solicitud.

4.7 Derechos Relacionados con Decisiones Automatizadas (Artículo 22)

Tenés derecho a no ser sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.

Actualmente no tomamos decisiones automatizadas de este tipo. Si esto cambia, te informaremos y proporcionaremos opciones para intervención humana.

5. Retirar Consentimiento

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tenés derecho a retirarlo en cualquier momento:

5.1 Consentimiento de Cookies

Podés gestionar tus preferencias de cookies:

5.2 Consentimiento de Marketing

Podés cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing:

5.3 Otros Consentimientos

Para retirar otros consentimientos, contactá a support@solryon.com especificando qué consentimiento querés retirar.

Importante: Retirar el consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en consentimiento antes de su retiro.

6. Gestión de Cookies

Usamos diferentes tipos de cookies en nuestro sitio web:

6.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio. Incluyen:

No podés rechazar estas cookies sin afectar el funcionamiento del sitio.

6.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio:

Podés rechazar estas cookies sin afectar tu experiencia de juego básica.

6.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies permiten funciones mejoradas y personalización:

6.4 Gestionar Cookies

Podés gestionar cookies de varias formas:

7. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, aseguramos protección adecuada mediante:

7.1 Cláusulas Contractuales Estándar

Usamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferencias a países sin decisiones de adecuación.

7.2 Garantías de Privacidad

Para transferencias a EE.UU., trabajamos solo con proveedores que cumplen con marcos de privacidad reconocidos.

7.3 Medidas de Seguridad Adicionales

Implementamos medidas técnicas adicionales como encriptación fuerte para proteger datos transferidos internacionalmente.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo mientras sea necesario:

8.1 Cuenta Activa

8.2 Después de la Eliminación de Cuenta

8.3 Datos de Marketing

9. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas:

9.1 Medidas Técnicas

9.2 Medidas Organizativas

10. Notificación de Violaciones de Datos

En caso de una violación de datos que probablemente resulte en un riesgo para tus derechos y libertades:

11. Menores de Edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 13 años. Para usuarios entre 13 y 16 años en el EEE, obtenemos consentimiento parental verificable antes de procesar datos personales.

11.1 Verificación de Edad

Implementamos mecanismos de verificación de edad durante el registro de cuenta.

11.2 Consentimiento Parental

Para usuarios de 13-16 años, requerimos que un padre o tutor:

11.3 Derechos de los Padres

Los padres pueden:

12. Evaluación de Impacto de Protección de Datos

Realizamos Evaluaciones de Impacto de Protección de Datos (DPIA) cuando introducimos nuevas tecnologías o procesamiento que puedan resultar en alto riesgo para los derechos y libertades de los individuos.

13. Protección de Datos desde el Diseño y por Defecto

Implementamos principios de protección de datos desde el diseño:

14. Autoridad de Supervisión

Tenés derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos si creés que hemos violado tus derechos de protección de datos.

14.1 Para Residentes del EEE

Podés contactar a la autoridad de protección de datos de tu país. Una lista completa está disponible en el sitio web del Comité Europeo de Protección de Datos.

14.2 Para Residentes de Argentina

Podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública:

15. Contacto para Asuntos de Protección de Datos

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con GDPR y protección de datos:

15.1 Email

15.2 Dirección Postal

solryon.com
Calle Dorrego 66
Gualeguaychú, Entre Ríos
Argentina

15.3 Tiempo de Respuesta

Respondemos a todas las solicitudes de titulares de datos dentro de 30 días. Si necesitamos más tiempo, te informaremos y explicaremos el motivo de la demora.

16. Actualizaciones a esta Página

Podemos actualizar esta página GDPR ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o regulaciones. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante email o notificación destacada en nuestro sitio.

17. Recursos Adicionales

Para más información sobre protección de datos: